Не всегда в тарифном плане абонента правильно подобрано количество минут и интернета. Из-за этого у клиента кончаются гигабайты, но остаются оплаченные исходящие звонки, которые не так нужны. К счастью, мобильный оператор Теле2 позволяет обменивать их между собой.
Предлагаем подробно рассмотреть эту услугу и инструкции по ее использованию.
Содержимое
Об услуге
Рассматриваемая услуга является базовой опцией, входящей в большинство тарифных планов рассматриваемой компании. Ее нельзя подключить или отключить в отдельном порядке.
Стоимость обмена
Сам обмен является бесплатным. Вы лишь отдаете лишние минуты, чтобы получить драгоценные гигабайты для выхода во всемирную паутину. На сегодняшний день действуют следующие расценки:
| Количество затрачиваемых минут исходящих вызовов | Количество получаемых гигабайт интернет-трафика |
|---|---|
| 100 минут | 1 Гигабайт |
| 10 минут | Примерно 100 Мегабайт |
| 1 минута | Примерно 10 Мегабайт |
Дополнительные условия
Конечно, как и любая другая опция, возможность обмена минут и ГБ на Теле2 имеет определенные условия. Их перечень выглядит следующим образом:
- Нельзя пользоваться возможностью обмена, если ваш тарифный план не оплачен на весь расчетный период, а доступ к услугам не ограничен и предоставляется в полной мере;
- Можно обменивать ресурсы во всех городах России, за исключением Республики Крым и города Севастополь;
- Если до обмена у вас на баланса еще оставался интернет-трафик, то он будет использован в последнюю очередь. Сначала система потратит те мегабайты, которые были получены посредством обмена;
- Интернет-трафик может сгореть так же, как и обычный. Это происходит автоматически в конце каждого месяца. Однако важно учитывать, что на некоторых тарифных планах остаток переносится на следующий период.
Как обменять минуты на ГБ Теле2
Теперь рассмотрим все возможные доступы использования рассматриваемой функции.
USSD-запрос
Самое простое — это отправка специального запроса. Достаточно лишь отправить команду со своего смартфона и получить результат. Разработчики Теле2 подготовили следующие комбинации:
| USSD-команда | Действие |
|---|---|
| *155*77# | Это информационная команда, позволяющая узнать количество минут, которые можно обменять на гигабайты. А также количество интернет-трафика, которое вы получите после обмена. |
| *155*62*100# | , где 100 — это количество минут, которое вы хотите обменять. В нашем случае команда будет выполнена и вы получите ровно 1 Гигабайт вместо указанного объема исходящих вызовов. |
| *155*64# | Отобразить историю всех обменов на вашей сим-карте. |
- Откройте меню набора телефонов на вашем устройстве.
- Введите одну из комбинаций, описанных выше, после чего совершите исходящий вызов.
- Дождитесь оповещения об успешном выполнении запроса.
Личный кабинет
В личном кабинете рассматриваемая функция тоже поддерживается. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Перейдите по следующему веб-адресу: https://tele2.ru/lk/remains. Вы должны быть авторизованы в системе под своим номером телефона.
- Если ваш тарифный план поддерживает возможность обмена, то вы увидите кнопку «Обмен минут на гигабайты» в блоке «Звонки». Кликните по ней.
- Сначала вам предложат готовые варианты обмена. Если такой вариант не подходит, то задействуйте ссылку «Указать точно».
- Заполните поле «Я хочу поменять» и кликните по «Обменять».
- Осталось лишь подтвердить действие, чтобы завершить процедуру.
Скоро вы получите сообщение, подтверждающее произошедший обмен минут и гигабайт.
Мобильное приложение
Еще один вариант — мобильное приложение «Мой Теле2». Если вы еще не пользуетесь им, то рекомендуется установить по следующим веб-адресам:
- App Store (Apple): https://apps.apple.com/ru/app/moj-tele2/id1010648429;
- Google Play Market (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tele2.mytele2&hl=ru;
- App Gallery (Huawei Android): https://appgallery.huawei.com/app/C101827751.
Теперь последовательно выполните следующие действия:
- Откройте программу и дождитесь, пока загрузится главное меню.
- Тапните по блоку с кратким описанием используемого тарифного плана.
- Здесь в блоке «Звонки» отобразится кнопка обмена, если ваш тариф подходит.
- Завершите процедуру, следуя инструкциям программы.
Служба поддержки
Если не получается сделать это самостоятельно, то можно всегда обратиться в службу поддержки. А именно позвонить на горячую линию или нанести личный визит в любой центр обслуживания мобильного оператора.
Актуальные номера: 611 (звонить с сим-карты Теле2) или +7 (495) 97-97-611.
Интерактивная карта со всеми офисами компании: https://tele2.ru/offices.
Не забудьте взять с собой паспорт, чтобы подтвердить личность. Иначе сотрудник компании может отказать вам в обслуживании.
Другие способы
Если у вас закончился интернет-трафик, а обменять его не представляется возможным, то можно воспользоваться дополнительными возможностями получения дополнительных гигабайт. Рассмотрим их по-отдельности.
Получить трафик от близких
Любой другой абонент Теле2 может передать вам свой трафик, если такая опция подразумевается в его тарифе. Сделать это можно в личном кабинете. Порядок действий выглядит следующим образом:
- Перейдите по веб-адресу: https://tele2.ru/lk.
- Задействуйте меню «Подарить интернет».
- Введите номер телефона и объем трафика, которым хотите поделиться. По стандарту предлагается 1 и 3 Гигабайта, но можно ввести свой показатель вручную.
- Нажмите на «Продолжить», чтобы подтвердить транзакцию и завершить ее. Обе стороны получат автоматическое сообщение от системы.
Теле2 Маркет
В заключение разберем еще один способ. Он подразумевает использование площадки «Теле2 Маркет«. Лучше всего для этого использовать мобильное приложение. Придерживайтесь следующего порядка действий:
- Откройте мобильное приложение «Мой Теле2».
- Тапните по «Маркет Tele2», как показано на изображении.
- Здесь можно покупать или продавать любой трафик.
Если есть лишние средства на балансе, то можно просто купить интернет-трафик. В противном случае попробуйте сначала продать свои минуты, после чего приобрести гигабайты и вернуться в сеть.
