У мобильного оператора Теле2 существует специальная услуга, подразумевающая предоставления пользователям платного или бесплатного контента. Это могут быть новости, прогноз погоды, гороскопы, анекдоты и многое другое.
Все это предоставляется в рамках опции «Теле2 Тема». Однако далеко не все абоненты пользуются этим, ведь большая часть контента предоставляется на платной основе.
Предлагаем подробно разобрать эту функцию, а также методы ее отключения своими руками.
Содержимое
- Как работает услуга «Теле2 Тема»
- Как запретить платный и бесплатный контент на Теле2
- Отключить тему в приложении «Теле2 Меню»
- Отключить услугу в меню «Теле2 Меню»
- Запретить сообщения по всем темам с USSD-команды
- Отключить услугу в личном кабинете
- Отключить услугу в мобильном приложении
- Обращение в службу технической поддержки
Как работает услуга «Теле2 Тема»
Услуга «Теле2 Тема» создана для предоставления пользователям разнообразного контента. Любой обладатель сим-карты от рассматриваемого оператора может воспользоваться им. Для этого используется базовое приложение «Теле2 Меню». Оно появляется в меню программ автоматически, когда смартфон обнаруживает сим-карту от Теле2. Там можно изучить все предложения контента, ознакомиться с подключенными опциями, а также отключить или активировать их.
Само «Теле2 Меню» и услуга «Теле2 Тема» не имеет абонентской платы. Просматривать доступные подписки можно на бесплатной основе. А сам контент может быть платным. Его стоимость и другие условия пользования описываются в меню перед подключением. Если подписка предлагает загрузку каких-либо медиафайлов (видео, музыка, изображения и так далее), то это будет оплачиваться по тарифному плану.
Как запретить платный и бесплатный контент на Теле2
Важно отметить, что при полном отключении услуги «Теле2 Меню» пропадает возможность повторно подключить ее самостоятельно. В дальнейшем придется обращаться в службу технической поддержки, чтобы сделать это.
Предлагаем подробно рассмотреть все доступные способы, позволяющие частично или полностью отказаться от рассылки контента.
Отключить тему в приложении «Теле2 Меню»
Первым делом рассмотрим процедуру отключения определенной темы контента в модуле «Теле2 Меню». Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Перейдите в «Теле2 Меню». Оно всегда будет храниться в меню приложений вашего телефона, если на нем установлена сим-карта Теле2.
- Откройте категорию «Мои Темы». Здесь отобразится исчерпывающий список активных подписок.
- Откройте любую из них к тапните по «Отключить», если не собираетесь больше пользоваться ей.
В течение нескольких минут вы получите сообщение об успешной деактивации.
Отключить услугу в меню «Теле2 Меню»
Если вы хотите отказаться сразу от всех подписок, а не каких-то конкретных, то лучше подойдет следующий способ. Он позволяет полностью отключить услугу «Теле2 Тема».
Для этого выполните следующие действия:
- Вновь откройте приложение «Теле2 Меню».
- Перейдите в модуль «Теле2 Тема».
- Нажмите на «Отключить» и согласитесь с условиями деактивации.
После этого рекомендуется перезапустить ваше устройство, чтобы изменения вступили в силу.
Запретить сообщения по всем темам с USSD-команды
Необязательно осуществлять запрет на контент через приложение «Теле2 Меню». Разработчики мобильного оператора предусмотрели специальную USSD-комбинацию для этого. Используйте инструкцию:
- Откройте режим ввода телефона для исходящего вызовы на вашем устройстве.
- Введите код *152*0# и совершите исходящие вызов с сим-карты Теле2.
- После этого вы получите соответствующее оповещение в SMS. Как и в предыдущем случае, перезагрузите телефон, чтобы изменения вступили в силу.
Отключить услугу в личном кабинете
Если под рукой есть компьютер, то можно воспользоваться официальным сайтом Теле2. Алгоритм выглядит следующим образом:
- Перейдите на главную страницу личного кабинета по ссылке: https://lk-tele2.ru/. Если вы еще не авторизованы, то сделайте это с помощью номера телефона и временного или постоянного пароля.
- После авторизации перейдите в категорию «Управлять услугами».
- Пролистайте страницу до раздела «Подписки». Здесь будет отображен весь контент, на который вы подписаны. Напротив каждого пункта есть кнопка «Отключить». Воспользуйтесь ей, чтобы завершить процедуру.
Отключить услугу в мобильном приложении
Деактивация услуги через ЛК доступна не только на официальном веб-ресурсе Теле2, но и в мобильной программе.
Рекомендуется придерживаться следующего порядка действий:
- Запустите приложение и авторизуйтесь, если это не было сделано ранее.
- Из главной страницы профиля в приложении перейдите в меню «Управление услугами».
- Здесь можно ознакомиться со всеми подключенными предложениями. Пролистав страницу, найдите те варианты, которые хотите отключить. Нажмите на их название.
- В открывшемся меню можно ознакомиться со стоимостью, а также осуществить отключение.
Обращение в службу технической поддержки
Если ни один из вышеописанных способов не подходит или не получается осуществить его, то лучше всего обратиться за помощью к представителям компании. Для этого предусмотрено несколько контактов.
Выберите наиболее подходящий и воспользуйтесь им:
- Короткий номер 611 для исходящих вызовов с номеров Теле2;
- 8 (495) 97-97-611 — номер для звонков с домашних телефонов жителей столицы или области;
- Веб-чат с реальным оператором компании на официальном сайте или в мобильном приложении;
- Личный визит в ближайший офис продаж Теле2.
