Как заблокировать свой номер Tele2

Любой может столкнуться с ситуацией, когда нужно заблокировать номер. Оператор Теле2 не стал исключать такую возможность для своих клиентов. Предлагаем подробно разобрать причины и способы блокировки сим-карты.

Причины блокировки номера Теле2

Первым делом стоит рассмотреть причины, вследствие которых может понадобиться блокировка сим-карты. Перечень наиболее часто встречающихся вариантов выглядит следующим образом:

• Потеря мобильного телефона или сим-карты. Никому не хочется, чтобы кто-то нашел его устройство и начал пользоваться им, тратя деньги с баланса. Поэтому лучше как можно быстрее заблокировать счет;
• Полный отказ от услуг Теле2 или конкретно этой сим-карты. После этого абонент может подключить новый номер Теле2 или перейти на тарифный план другого оператора;
• Клиент решил временно перестать пользоваться сим-картой и сэкономить, отключив ее. Например, он отправляется в длительный отпуск или командировку в другую страну.

Во всех ситуациях лучшим решением будет блокировка сим-карты.

Виды блокировки номера Tele2

Всего существует 2 вида блокировки:

• Временная;
• Постоянная;
• Постоянная вынужденная. Она актуальна для тех, кто не пользуется сим-картой уже 180 дней. В таком случае мобильный оператор ликвидирует договор об оказании услуг в одностороннем порядке.

Они обе подключаются через одну функцию в личном кабинете или мобильном приложении. Впоследствии клиент сможет вернуть счет в прежнее состояние, пройдя определенную процедуру.

Условия блокировки

При наступлении блокировки номера Теле2 действуют следующие условия:

• Услуги мобильной связи и интернета полностью отключаются;
• Баланс замораживается в том состоянии, в котором был на момент подключения услуги;
• Другие абоненты тоже не смогут дозвониться до вас;
• Абонентская плата за тарифный план и дополнительные услуги на период блокировки не списывается.

Как заблокировать номер Теле2

Если вы решили прекратить использование услуг рассматриваемого оператора на вашей сим-карте, то воспользуйтесь одной из инструкций, описанных ниже.

Личный кабинет на официальном сайте

1. Перейдите по следующему веб-адресу: https://tele2.ru/lk.
2. Войдите в систему, используя номер телефона и постоянный пароль. Если он еще не установлен, рекомендуется сделать это, так как провести процедуру без постоянной комбинации не представляется возможным.
3. На главной странице личного кабинета выберите пункт «Настройки» верхнего навигационного меню.
4. Кликните по блоку «Блокировка SIM-карты».
5. Ознакомьтесь с подробностями опции и задействуйте меню «Заблокировать». Осталось лишь подтвердить действие.

Мобильное приложение

1. Запустите мобильное приложение «Мой Теле2» на своем смартфоне.
2. Кликните по иконке своего профиля в верхнем правом углу экрана.
3. Нажмите на свое имя или номер телефона, чтобы перейти к следующему этапу.
4. Выберите пункт «Блокировка SIM-карты».
5. Прочитайте необходимую информацию и тапните по «Заблокировать».
6. Подтвердив действие, вы перейдете в режим блокировки.

Служба поддержки

Если не получается сделать это самостоятельно, то стоит обратиться к специалистам. Сделать это можно следующими способами:

• Через горячую линию службы поддержки;
• Посредством личного визита в ближайший офис компании;
• В онлайн-чате с оператором на официальном сайте или в социальных сетях.

Достаточно сообщить сотруднику оператора номер телефона, а также паспортные данные, к которым он привязан.

Как разблокировать сим-карту Теле2

В любой момент вы можете восстановить SIM-карту. Однако для этого необходимо лично явиться в салон обслуживания клиентов Теле2. Не забудьте взять с собой паспорт, на который было зарегистрировано устройство.

Сотрудник отдела самостоятельно проведет процедуру и расскажет вам обо всех ее особенностях.

Как заблокировать номер другого абонента

Иногда нужно заблокировать не свой номер, а контакт другого человека, чтобы он больше не смог дозвониться. Для этого используется отдельная опция «Черный список» с абонентской платой 3 рубля в сутки.

Подключить и управлять ей вы можете с помощью следующих USSD-запросов:

• Подключение: *220*1#;
• Добавление номера: *220*1*9121234567#;
• Удаление номера: *220*0*9121234567#;
• Отключение: *220*0#;
• Проверка текущего списка заблокированных абонентов: *220#.

Контакты

Для уточнения информации и подачи заявки на блокировку можно использовать следующие контакты поддержки Теле2:

• Исходящие вызовы со смартфонов, в которые установлена сим-карта рассматриваемого оператора: 611;
• Исходящие вызовы с городских телефонов: +7 (495) 97-97-611;
• Раздел помощи абонентам Теле2 на официальном сайте: https://tele2.ru/help/category/contacts;
• Социальные сети:
  • ВКонтакте: https://vk.com/tele2;
  • Одноклассники: https://ok.ru/tele2;
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/tele2russia/;
  • Твиттер: https://twitter.com/tele2russia;
  • Фейсбук: https://ru-ru.facebook.com/Tele2Russia/;
  • Ютуб: https://www.youtube.com/channel/UCTmVNtOoQAmgIGIL6pULmgA.