У любого мобильного оператора есть дополнительные опции, помимо основных тарифов. Иногда появляется необходимость отключить их. Предлагаем подробно разобрать эту процедуру на примере сим-карты Теле2.
Содержимое
Дополнительные услуги и опции
Дополнительные услуги и опции Теле2 позволяют получить новые возможности, привилегии, бонусы, функции и так далее. Каждая из них имеет свое описание, стоимость, условия и особенности пользования.
Есть часть услуг, которые подключены у всех абонентов, активирующих сим-карту, по умолчанию. Однако не все из них могут понадобиться впоследствии, поэтому будет целесообразно вовремя отключить их.
Причины отключения
Для начала рассмотрим причины, по которым может возникнуть необходимость отключить какие-либо или все подключенные опции. Список наиболее популярных из них выглядит следующим образом:
- Услуга была подключена автоматически и не нужна клиенту;
- Со временем она перестала использоваться, поэтому нужно отказаться от нее;
- Взимается внушительная абонентская плата, на которой можно сэкономить;
- Клиент решил отказаться от услуг Теле2 или приобрести новую сим-карту.
Как отключить услуги на Теле2
Теперь рассмотрим все способы, позволяющие отключить любые услуги от рассматриваемого мобильного оператора. Для каждого из них есть подробная инструкция с наглядными изображениями.
В личном кабинете
- Перейдите по следующей ссылке: https://tele2.ru/lk/services.
- В разделе «Мои услуги» отображаются все активные опции, привязанные к вашей сим-карте. Для удобства они поделены на категории. Нажмите на «Развернуть» напротив подходящей.
- Найдите услугу, которую необходимо отключить, после чего задействуйте меню «Об услуге».
- Откроется страница с подробным описанием стоимости и условий выбранной опции. Теперь нужно нажать на «Отключить».
- Подтвердите действие, чтобы завершить процедуру.
В мобильном приложении
- Откройте мобильное приложение «Мой Теле2«.
- Нажмите на блок «Управление услугами».
- В разделе «Подключенные» найдите лишнюю опцию и тапните по ее названию.
- Ознакомьтесь с краткой информацией и задействуйте кнопку «Отключить».
- Как и в предыдущем случае, необходимо подтвердить действие.
Через USSD-команду
У всех дополнительных услуг Теле2 есть специальные USSD-команды, с помощью которых можно управлять ими. Сюда входит и возможность отключения. Для каждой опции это собственная комбинация. Для ее использования последовательно выполните следующие действия:
- Перейдите в приложение набора номеров на вашем устройстве.
- Введите USSD-команду для отключения услуги. Например, для опции «Кто звонил» это *155*33#. Совершите исходящий вызов с сим-карты Теле2.
- Дождитесь сообщения от мобильного оператора со статусом исполнения заявки.
Служба поддержки
Если предыдущие варианты не подходят, то отключить любую услугу Теле2 можно, позвонив в службу поддержки компании. Оператор попросит назвать контрольные данные, после чего сам отключит названные опции через свою систему.
Актуальные номера техподдержки:
Центр обслуживания
В крайнем случае вы всегда можете лично прийти в ближайший центр обслуживания Теле2. Важно отметить, что необходимо взять с собой паспорт, на который была оформлена сим-карта. В противном случае сотрудник имеет право отказать в решении вопроса.
