Как отключить услугу «Мелодия для себя» на Tele2

Предлагаем рассмотреть процедуру отключения услуги «Мелодия для себя» от мобильного оператора Теле2. А также ее краткое описание и часто встречающиеся причины деактивации.

Об услуге «Мелодия для себя» от Теле2

Рассматриваемая услуга работает примерно так же, как гудок, но с некоторыми особенностями.

В случае с этой опцией мелодия подключается индивидуально для вас. Вы будете слышать ее каждый раз, когда совершаете исходящий вызов. При этом неважно, какому из контактов вы звоните.

«Мелодия для себя» хоть и входит в линейку «Гудок», она подключается и оплачивается отдельно, следовательно, является самостоятельной услугой от Теле2.

В качестве мелодий можно использовать все композиции, представленные в обширной библиотеке гудка. При этом обе услуги имеют общую фонотеку. Иными словами, подключив песню для одной опции, ее можно использовать и на другой.

Подключение

Для подключения услуги можно использовать несколько способов. А именно:

• Отправка USSD-запроса с сим-карты Теле2: *130*5#;
• Через раздел услуг в личном кабинете;
• Через раздел услуг в мобильном приложении;
• Посредством обращения в техподдержку или визита в офис Теле2.

Стоимость

Услугу «Мелодия для себя» можно подключить бесплатно. С первого дня начнет взиматься абонентская плата. Она составляет 4 рубля в сутки.

Причины отключения

Теперь рассмотрим наиболее популярные причины, в силу которых пользователи часто хотят отключить «Мелодию для себя». Их список выглядит следующим образом:

• Наскучило пользоваться услугой;
• Слишком накладная абонентская плата;
• Опция работает с проблемами или не работает вовсе;
• Решено отказаться от услуг Теле2 или приобрести новую сим-карту.

Возможные проблемы

Довольно часто клиенты отказываются от рассматриваемой услуги именно из-за возникающих проблем. Из-за них «Мелодия для себя» либо работает неправильно, либо вообще не работает. Вот их список:

• Как минимум один из абонентов, участвующих в вызове, находится вне домашнего региона. Таким местом считается субъект РФ, где был заключен договор об оказании услуг;
• Вы совершаете два или более вызова одновременно. В таком случае гудок будет работать только одного из них;
• Человек, которому вы звоните, уже разговаривает, поставил вызов на удержание или находится вне зоны действия сети.

Как отключить услугу «Мелодия для себя»

Теперь рассмотрим все способы, позволяющие отказаться от рассматриваемой опции.

USSD-запрос

Самый быстрый и простой способ — отправить специальную комбинацию с сим-карты Теле2. Выполните следующие действия:

1. Откройте меню набора телефона на вашем смартфоне.
2. Введите следующую комбинацию: *130*9#. После этого тапните по кнопке вызова.
3. Дождитесь оповещения об успешном проведении процедуры.

Личный кабинет

1. Перейдите на страницу подключенных услуг на официальном веб-ресурсе компании: https://tele2.ru/lk/services.
2. Найдите в списке категории «Мои услуги» пункт «Мелодия для себя», после чего нажмите на «Отключить».
3. Осталось лишь подтвердить действие, чтобы отказаться от опции.

Мобильное приложение

1. Откройте программу «Мой Теле2» на вашем телефоне.
2. Задействуйте меню «Управление услугами».
3. Найдите подходящую опцию и кликните по ее названию.
4. Теперь нажмите на «Отключить» и подтвердите действие.

Служба поддержки

Если предыдущие варианты не помогают, то можно связаться со службой поддержки и попросить оператора отключить услугу самостоятельно. Однако для этого нужно будет назвать следующую информацию:

• Номер телефона;
• Номер договора;
• Паспортные данные, указанные в договоре.

Это же касается и личного визита в центр обслуживания клиентов Теле2.

Телефоны техподдержки: +7 (495) 97-97-611 или просто 611.