Большинство предложений Теле2 предоставляют абоненту пакеты интернета, минут для звонков и SMS. В любой момент он может проверить их состояние, чтобы не потратить все раньше времени обновления. Сделать это можно несколькими способами, каждый из которых подойдет в определенных ситуациях.
Предлагаем подробно разобрать эту тему и все методы, не забывая о модемах и номере службы технической поддержки.
Содержимое
Когда необходимо проверить остаток трафика
Продвинутые пользователи рекомендуют проверять свой остаток регулярно. Так вы можете всегда знать, сколько примерно трафика у вас осталось. И грамотно распределять его в дальнейшем, чтобы не пришлось покупать дополнительные пакеты.
Помимо этого, выполняйте процедуру всегда после долгого времяпрепровождения в интернете, долгих разговоров или, например, просмотра видео на YouTube.
Способы проверки остатка трафика
Разработчики Теле2 позаботились о том, чтобы абоненты могли отслеживать свои пакеты множеством способов на выбор. На сегодняшний день актуальный их список выглядит следующим образом:
- Отправка специального USSD-запроса *155*0# с телефона;
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- С помощью бесплатного мобильного приложения «Теле2»;
- Позвонив в службу личной поддержки оператора;
- Личный визит в ближайший офис продаж Теле2.
Проверка трафика на отдельных услугах Теле2
Существуют дополнительные услуги, которые подключаются и оплачиваются отдельно от тарифа. Они могут быть как платными, так и бесплатными. Среди их числа есть опции, добавляющие новые пакеты интернета, звонков или сообщений к сим-карте. Для проверки их состояния используются отдельные USSD-запосы. А именно:
- *155*00# — для проверки всех дополнительных пакетов, действующих на данный момент;
- *155*15# — опция «Интернет с телефона»;
- *155*16# — опция «День в сети»;
- *155*19# — опция «Пакет интернета»;
- *155*20# — опция «Портфель интернета»;
- *155*21# — опция «Чемодан интернета».
Если вы точно не знаете, какие опции подключены на данный момент, отправьте еще один запрос *153# . Он покажет все подключенные услуги с дополнительными пакетами на текущий расчетный период.
Как проверить остаток трафика на модеме
Процедура проверки пакетов тарифа на модеме зависит от самого устройства и его управляющей программы. Если она позволяет выполнять USSD-комбинации или получать сообщения, то можно легко проверить остаток с помощью нее.
В остальных случаях процедура ничем не отличается от обычных смартфонов. Можно переставить сим-карту в телефон и воспользоваться одним из описанных методов от USSD до звонка на номер 611.
По какому номеру позвонить
Если не получается выполнить процедуру самостоятельно, то можно позвонить на специальный номер. Там работает специальный робот, который подскажет по действующему тарифному плану и поможет выполнить запросы. При желании можно связаться с настоящим оператором и решить вашу проблему в индивидуальном порядке. Для связи со службой личной поддержки воспользуйтесь коротким номером 611.
В каждом регионе действует отдельный номер горячей линии. С помощью него можно сразу связаться с оператором, позвонив с домашнего телефона. Для Москвы и Московской области действует следующий номер: 8 (495) 97-97-611.
Проверка остатка в личном кабинете
Предлагаем более подробно рассмотреть процедуру проверки трафика с помощью личного кабинета. Он размещен на официальном портале Теле2 и доступен для любых клиентов компании. При этом отдельная регистрация не требуется. Следуйте этому алгоритму, если хотите проверить свои пакеты:
- Перейдите на официальный сайт компании Теле2 в раздел личного кабинета по ссылке: //tele2.ru/lk.
- Нажмите на кнопку «Войти», если не были авторизованы ранее. Зайти можно как с помощью временного, так и постоянного пароля. Первый приходит на ваш телефон посредством SMS, второй нужно устанавливать отдельно в настройках профиля.
- Сразу после входа вы увидите всю нужную информацию: ФИО держателя сим-карты, доступное количество гигабайт, минут и СМС, а также состояние баланса на текущий момент. Помимо этого, доступно множество функций: смена тарифа, подключение и отключение услуг, передача интернета, просмотр скидок с кэшбеком и многое другое.
Как проверить в приложении
Практически все возможности личного кабинета реализованы в бесплатном мобильном приложении. Если вы активно пользуетесь услугами Теле2, то это самый предпочтительный вариант. Ведь, помимо проверки остатков, здесь доступны многие другие возможности.
Для проверки трафика таким образом выполните следующие действия:
- Скачайте и установите бесплатное приложение «Теле2» с Google Play Market или App Store. После запустите его.
- Авторизация происходит так же, как и на сайте. Необходимо ввести номер телефона и получить временный пароль. Также доступен ввод постоянного.
- После входа вы увидите главную страницу, в верхней части которой расположена рамка с черным фоном. Именно на ней отображается оставшееся до конца расчетного периода количество минут, гигабайт и сообщений, если они предусмотрены тарифным планом.
