Оператор Теле2 предлагает своим абонентам широкий выбор тарифных планов. Обширная линейка тарифов призвана охватить как можно более широкую аудиторию, когда любой абонент может подобрать себе максимально удобный и выгодный тарифный план. Стоимость услуг у Теле2 является одной из самых низких по рынку, поэтому количество абонентов компании постоянно увеличивается.
Поскольку тарифов довольно много, абонентам будет полезно знать, как быстро и беспроблемно перейти с одного плана на другой, а также сколько это стоит и какие есть актуальные предложения у оператора.
Содержимое
Активные тарифы
Если абонент решил попробовать другой тарифный план, то ему следует знать, какие тарифы сейчас являются активными, то есть доступными для подключения.
- Тариф «Мой Теле2» с 5 ГБ трафика, с безлимитными минутами внутри сети стоит 7 рублей в сутки.
- Тариф «Мой разговор» предлагает 2 ГБ трафика, 200 минут звонков по России, безлимитные минуты внутри сети, 50 SMS. Стоимость 200 рублей в месяц.
- Тариф «Мой онлайн» с 15 ГБ трафика, 500 минутами звонков по РФ, безлимитными минутами внутри сети и 50 SMS стоит 400 рублей в месяц.
- Тариф «Мой онлайн+» предлагает 30 ГБ трафика, 800 минут звонков по РФ, безлимитные минуты внутри сети, 50 SMS. Стоимость пакета 700 рублей в месяц.
- Тариф «Классический» не имеет абонентской платы, звонки и интернет тарифицируются поминутно.
- Тариф «Интернет» не имеет абонплаты, тарификация посекундная.
Внимание! Характеристики тарифных планов, в том числе количество минут, интернет-трафика и SMS представлены для абонентов столицы и области. Чтобы уточнить актуальную информацию по другим регионам, необходимо обратиться в клиентскую службу по телефону 611, или заглянуть на портал оператора.
Тарифы, перечисленные выше, доступны к подключению, то есть на них можно переходить с любого другого тарифа. Если у вас один из «цветных» тарифов, то лучше для перехода на другой пакет купить новую симку, поскольку все эти тарифы – «оранжевый», «чёрный» и так далее, являются архивными пакетами. Ими пользоваться можно, но подключиться или перейти на них нельзя. Если с него перейдёте на любой доступный, вернуться на свой цветной уже не получится.
Проверка своего тарифа
Чтобы перейти на другой тариф абоненту нужно знать, какая услуга подключена сейчас, ведь необходимо сначала сравнить условия своего тарифного плана с таковыми пакета, на который он собирается переходить.
Для проверки этой информации можно использовать три варианта: набрать USSD-код *107# (и нажать дозвон), позвонить на телефон клиентской службы 611, посмотреть название своего тарифа в ЛК на сайте оператора. Там же можно сравнить и условия старого и нового тарифов.
Смена тарифа
Если после проверки названия своего пакета, сравнения условий с другими ТП, абонент желает перейти на более интересный, то это можно сделать несколькими способами. Самый простой, это самостоятельный переход через специальные команды.
USSD-команды
- Для переключения на пакет «Мой Теле2» нужно набрать *630*1#.
- Для переключения на пакет «Мой разговор» нужно набрать *630*200*2#.
- Для переключения на пакет «Мой онлайн» нужно набрать *630*500*15#.
- Для переключения на пакет «Мой онлайн+» нужно набрать *630*800*30#.
- Для переключения на пакет «Классический» нужно набрать *630*800*30#.
- Для переключения на пакет «Интернет для устройств» нужно набрать *630*8#.
Личный кабинет
Всё можно поменять через ЛК. Для этого абонент должен совершить следующие действия:
- Перейдите на страницу личного кабинета, размещенную на официальном сайте Теле2 по ссылке //tele2.ru/lk.
- Первым делом нужно авторизоваться, если это не было сделано ранее. Регистрация не требуется, достаточно указать свой номер и получить временный пароль посредством SMS.
- После авторизации вы попадете в профиль. Необходимо кликнуть на кнопку «Выбрать тариф».
- Появится полный перечень доступных предложений для вашей сим-карты с краткой информацией. Для проверки подробных условий и цен ТП нажмите на его название. Для перехода нажмите на «Подключить» и подтвердите действие.
В этом же разделе можно подробнее ознакомиться со всеми условиями разных тарифов, узнать стоимость подключения. Если что-то непонятно, то здесь же через онлайн-чат можно задать вопрос техподдержке.
Мобильное приложение
Бесплатное мобильное приложение «Мой Теле2» оснащено всеми возможностями личного кабинета. Поэтому необязательно заходить на официальный сайт через браузер, чтобы сменить тариф. Можно воспользоваться программой. Скачать ее можно с официальных площадок для Android и iOS. Порядок действий будет следующим:
- Запустите приложение, после укажите номер телефона. Получив временный пароль, авторизуйтесь с помощью него.
- Попав на главную страницу, нажмите на черную рамку, как это показано на скриншоте.
- Далее кликните на пункт меню «Сменить тариф».
- Как и в предыдущем случае, откроется полный список доступных вариантов. Иконка «i» предназначена для просмотра подробной информации о тарифном плане. Выбрав подходящее предложение, нажмите «Подключить» и подтвердите действие.
Звонок в клиентскую службу
Если по какой-то причине вы не можете посетить личный кабинет, а также USSD-коды не работают на вашем телефоне, то поменять тариф можно звонком в клиентскую службу.
Сначала вам ответит автоматизированная система, нужно будет выполнить все инструкции по голосовому меню, и вы попадёте на специалиста требуемого отдела. Переключиться на живого оператора можно и сразу, просто нажмите сразу после соединения на «0».
По каким телефонам можно дозвониться
- 611 – звонить на этот номер получится только с того мобильного телефона, который подключён к Теле2.
- 84959797611 – звонить можно с любого телефона, включая стационарный (только для абонентов столицы и области).
- 88129890022 – звонить можно с любого телефона, включая стационарный (только для абонентов Питера и области).
- 88005550611 – звонить можно с любого телефона на всей территории страны.
После того, как вас соединили с живым оператором, сообщите ему о своём желании сменить тариф. При этом у вас должен быть под рукой паспорт, поскольку для идентификации оператору нужны будут некоторые паспортные данные.
Важно! Всегда можно для смены тарифа или по другим вопросам обратиться лично в ближайшее отделение связи или офис оператора. Паспорт брать с собой обязательно.
В офисе Теле2
Сменить тарифный план можно и в салоне продаж Теле2. Для этого нужно явиться в ближайшее отделение с паспортом и телефоном. Консультант огласит список доступных тарифов и поможет перейти на другой.
А также даст собственные рекомендации. Воспользуйтесь интерактивной картой, чтобы найти подходящий офис компании. Она размещена на официальном сайте по ссылке: //tele2.ru/offices.
Сколько стоит переключение тарифа
Услуга перехода, по сути, предоставляется бесплатно, но в некоторых случаях из-за разницы с существующим тарифом с абонента может взиматься дополнительная плата. Кроме того, если вы часто переходите с тарифа на тариф (более 1 раза в месяц), то услуга тоже будет стоить денег.
- Переключение на пакет «Мой Теле2» будет стоить абоненту 150 рублей в том случае, если с последнего перехода не прошло месяца. Если же для абонента это первый переход, то он будет бесплатным.
- Переключение на пакеты «Мой разговор», а также две версии «Мой онлайн» бесплатное. Однако баланс лицевого счёта не может быть пустым, там должна быть сумма, достаточная для покрытия месячной абонентской платы. При переходе на эти планы абонентская плата автоматически списывается.
- На пакет «Классический», а также «Интернет» абонент переходит бесплатно, если это первое переключение. Если же в течение месяца была процедура смены тарифа, то абонент заплатит 40 рублей.
Смена тарифного плана на модеме
Многие клиенты используют для подключения к интернету мобильную связь, устанавливая SIM-карту в специальный 3G и 4G модем. У Теле2 для таких устройств имеются свои тарифы, и чтобы их поменять, можно зайти в личный кабинет на сайте оператора, и там в разделе услуги и тарифы выбрать другой и нажать на «Подключить».
Также можно вынуть из модема SIM вставить её временно в смартфон и воспользоваться USSD-кодом для перехода на другой тариф. Можно такие команды отсылать и не меняя устройство. Нужно воспользоваться программным обеспечением самого модема, которое позволяет отправлять USSD-команды и даже SMS.
